近日， 廣東一名用戶因愛奇藝限制投屏清晰度一事將愛奇藝告上了法庭，由北京市互聯(lián)網(wǎng)法院立案。對此，愛奇藝方面2月1日回應稱：“我們已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權(quán)益的原則認真審慎對待?！?

南都記者了解到，朱元是一名在廣東工作的律師，也是一名愛奇藝的老用戶，開通了黃金會員。今年1月，朱元發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金會員投屏清晰度限制在480P，如果需要更高清晰度則必須升級至更高級別會員。

他認為，投屏功能屬于重要的會員權(quán)益，也是自己購買愛奇藝會員和續(xù)期的重要考量因素。在與愛奇藝客服溝通無果后， 朱元認為愛奇藝單方變更合同條款的行為，已經(jīng)構(gòu)成違約，應承擔違約責任，于是將愛奇藝告上了法庭。

(相關資料圖)

他表示，自己 不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內(nèi)，不得以任何方式限制自己的投屏清晰度，不能減少或限縮原有會員權(quán)益。

對此，2月1日，愛奇藝在微博發(fā)文回應，“我們已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權(quán)益的原則認真審慎對待”。

2月1日，南都記者查詢愛奇藝App了解到，其黃金會員連續(xù)包年費用為238元，手機、電腦、平板可使用；白金會員連續(xù)包年費用為348元，享受黃金會員權(quán)益和電視特權(quán)。

南都此前報道，1月13日，愛奇藝客服曾向南都記者表示， 投屏只限制清晰度，其中黃金會員投屏只允許使用480P的清晰度，想要更高的清晰度則需開通白金會員。

針對愛奇藝設置的投屏限制，不少網(wǎng)友表示480P清晰度太低，幾乎無法觀看，認為愛奇藝“吃相實在太難看”。對此，上海市消保委曾發(fā)文直指愛奇藝此舉不厚道。 上海市消保委認為，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在App內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當獲取手機權(quán)限干涉消費者采用第三方App或者連線等方式投屏。

上海市消保委表示，隨著版權(quán)保護意識增強，消費者已經(jīng)接受以付費方式收看影視內(nèi)容。視頻平臺應該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費體驗獲得用戶，提升平臺收入。上海市消保委提醒相關視頻平臺，套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得。

圖源網(wǎng)絡

此前愛奇藝因為限制投屏清晰度及相關問題頻頻上熱搜。南都記者此前測試各視頻平臺投屏清晰度時了解到，其實三大視頻平臺或多或少都對移動端投屏到大屏上的清晰度有所限制，但支持的最高清晰度會有所不同。

在投屏清晰度問題發(fā)酵后的沒幾天，又有網(wǎng)友表示愛奇藝限制HDMI連線播放功能，點擊內(nèi)容播放時會彈出“由于版權(quán)原因，此內(nèi)容不支持HDMI連線播放”的提示。當時愛奇藝回應稱：限制HDMI連線播放功能是應版權(quán)方要求，基于數(shù)字版權(quán)保護協(xié)議，為防止錄屏盜版而采取的限制措施。本功能已經(jīng)上線多年，這也是行業(yè)通行的做法。其他不受數(shù)字版權(quán)保護協(xié)議限制的內(nèi)容，仍可以通過HDMI連線播放。這項限制與是否訂閱會員無關。

近年來，視頻平臺關于會員權(quán)益的問題一直爭議不斷。最早是超前點播橫空出世被會員質(zhì)疑變相“割韭菜”、吃相難看，最后以各平臺自行停止超前點播操作而平息。但在去年，騰訊視頻為《夢華錄》策劃的大結(jié)局點映禮再次被質(zhì)疑是在“復活”超前點播，有違反會員服務協(xié)議的嫌疑。接下來，優(yōu)酷會員投屏內(nèi)容二次收費鬧上“熱搜”，之后又因為限制會員僅登錄一臺手機設備被一眾網(wǎng)友吐槽，當時優(yōu)酷方面發(fā)聲明回應稱，此舉是為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產(chǎn)。

報道回顧↓

“吃相難看”“套娃式收費”？記者實測→

會員限登錄一臺手機，遭用戶吐槽！優(yōu)酷回應

南方都市報（nddaily）、N視頻報道

南都記者 韋娟明 徐冰倩 實習生 付冰潔

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