智通財經(jīng)APP獲悉，在3月23日舉辦的“2023觀點物業(yè)大會”中，圍繞主題“本質(zhì)的回歸”，聚焦探討物業(yè)服務行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展、多元開拓、資本對接以及經(jīng)驗和趨勢。遠洋服務(06677)聚焦主業(yè)的發(fā)展、多元業(yè)務的可持續(xù)探索，持續(xù)穩(wěn)中發(fā)力，遠洋服務獲“2023物業(yè)服務企業(yè)卓越表現(xiàn)”第15名、“2023物業(yè)服務企業(yè)創(chuàng)新能力卓越表現(xiàn)”第10名。

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聚焦高質(zhì)外拓，深化多業(yè)態(tài)拓展能力

2022年，第三方拓展新增合約面積超過2000萬㎡，其中住宅占比超三成。2023年第一季度延續(xù)高質(zhì)量外拓，新增住宅、商寫、物流園等多業(yè)態(tài)優(yōu)質(zhì)項目。高品質(zhì)的外拓項目為未來可持續(xù)良性發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

住宅外拓項目包含千島湖翡翠島別墅項目、南昌友邦皇家公館、江海名苑、凱德龍灣等項目;商寫業(yè)態(tài)拓展包含歌爾全球研發(fā)總部大廈、融通商服辦公樓、愛琴海商場等項目。

多元化業(yè)態(tài)持續(xù)深耕，醫(yī)院業(yè)態(tài)涵蓋綜合性及專科醫(yī)院，逐步搭建醫(yī)療全場景服務體系;發(fā)力物流園業(yè)態(tài)，與互聯(lián)網(wǎng)大廠深度合作，拓展京東大興亞洲一號物流園、京東大興物流園、京東通州物流園、京東成都新都一期園區(qū)、京東天津東麗一期及二期、京東天津西青中北鎮(zhèn)等項目。

匠心品質(zhì)打造高滿意度服務

聚焦服務品質(zhì)，遠洋服務推出《標準化服務白皮書》，進一步夯實標準化服務動作，針對服務場景全面進行品質(zhì)提升。

在提升標準服務品質(zhì)的同時，遠洋服務針對服務專項開展“百日安全無事故”、老舊社區(qū)煥新改造、「友鄰+」主題鄰里社文活動。

匠心打造服務品質(zhì)，助力實現(xiàn)業(yè)主滿意度逐年提升，2022年滿意度實現(xiàn)90分。

多元業(yè)務深化探索

遠洋服務升級資產(chǎn)服務體系，將新房購買、裝修裝飾、房屋租賃、托管、置換、老房翻新，以及居家生活服務等整合，推出線下平臺置美生活館，提供資產(chǎn)服務的一攬子解決方案。

繼2021年入選民政部養(yǎng)老試點后，遠洋服務2022年入選北京市民政局養(yǎng)老試點。整合養(yǎng)老資源，規(guī)劃社區(qū)長者活動中心，提供適老化改造、健康產(chǎn)品、健康服務、居家服務、健康餐等服務，探索形成可復制的社區(qū)養(yǎng)老服務經(jīng)驗。

美居業(yè)務針對不同客戶需求，完善匠心筑裝、致品空間、珍居極物三大產(chǎn)品系。在全國區(qū)域開展營銷活動，提升業(yè)務覆蓋。

社區(qū)零售優(yōu)化渠道選品，優(yōu)選產(chǎn)地時令生鮮，開展“女神節(jié)”、“滋補季”、“清明慈孝專場”、“白酒專場”等營銷活動，累計用戶數(shù)和活躍用戶數(shù)均有所提升。

打造可持續(xù)綠色服務，做出雙碳有益探索

在“雙碳”的大環(huán)境下，遠洋服務通過精細化運營，不斷提升ESG管理能力，致力于實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量管理、為實現(xiàn)“雙碳”目標做出貢獻。

為實現(xiàn)能源高效利用，節(jié)能、減排多項舉措并行。通過能源系統(tǒng)改造、照明改造，減少運營成本的同時實現(xiàn)綠色管理。物流園項目探索綠色太陽能能源使用，在實現(xiàn)節(jié)能減排的同時，減輕電網(wǎng)壓力，降低企業(yè)用電成本，為綠色與可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

帶動社區(qū)業(yè)主共同參與綠色行動。通過社區(qū)宣傳垃圾分類、舉辦垃圾分類活動，讓業(yè)主參與到綠色行動中來;倡導參與地球一小時活動，從點滴做起，踐行綠色低碳生活。

堅持可持續(xù)高質(zhì)發(fā)展，聚焦主營業(yè)務，遠洋服務將保持穩(wěn)步堅定發(fā)展態(tài)勢，為業(yè)主提供高滿意服務、持續(xù)探索多元業(yè)務、承擔企業(yè)社會責任。