4月23日，記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團鄭州局”）了解到，五一假期鐵路運輸自4月27日開始，持續(xù)至5月4日，為期8天，預(yù)計發(fā)送旅客550萬人，日均發(fā)送68.75萬人，較2019年同期增長26.6％，預(yù)計單日最高發(fā)送人數(shù)將突破80.1萬人。

(資料圖片僅供參考)

高鐵運行中（央廣網(wǎng)發(fā) 許偉 攝）

據(jù)悉，今年五一假期，國鐵集團鄭州局管內(nèi)各大火車站跨省客流和管內(nèi)短途客流較大，旅游流、探親流、商務(wù)流疊加，部分時段客流高度集中，其中直通主要流向為北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、大連等地；管內(nèi)客流主要集中在鄭州、洛陽、南陽、商丘、周口、安陽等地。

高鐵駛出站臺（央廣網(wǎng)發(fā) 許偉 攝）

為做好大客流出行服務(wù)，國鐵集團鄭州局啟用旅客列車高峰期運行圖，日均開行旅客列車532對，高峰日計劃開行旅客列車565對，其中加開臨客列車23.5對（高鐵18.5對、普速5對），最大限度滿足旅客出行需求。同時，國鐵集團鄭州局科學(xué)運用圖定套臨客、直通套管內(nèi)、臨客套臨客等運輸方案，并針對客流集中重點方向重點線路，采取動車組重聯(lián)、長編組運行和恢復(fù)普速圖定編組、加掛車輛等措施，最大限度擴大運輸能力。

旅客進站（央廣網(wǎng)發(fā) 許偉 攝）

助力五一假期跨省游 加開直通臨客列車18對

國鐵集團鄭州局充分發(fā)揮鄭渝高鐵、合杭高鐵和京廣高鐵京武段高標(biāo)運營提質(zhì)成果，加大京廣高鐵、徐蘭高鐵、鄭渝高鐵、鄭阜高鐵和京九線、京廣線運力投放，加開北京、上海、杭州、西安、蘭州、武漢、南昌、南寧等熱門城市直通臨客列車18對，其中高鐵13對、普速5對，方便旅客假期跨省出行。

方便河南省內(nèi)城市短途游 增開管內(nèi)高鐵列車5.5對

為積極服務(wù)河南省內(nèi)客流出行需求，國鐵集團鄭州局充分發(fā)揮河南“米”字形高鐵網(wǎng)作用，加大洛陽、商丘、三門峽、南陽等地運力投放，加開管內(nèi)高鐵列車5.5對，車次分別為G9205/6次、G9109/10次鄭州東-南陽東；G9107/8次鄭州東-鄧州東；G9193次鄭州東-洛陽龍門；G9194次洛陽龍門-商丘；G9195次商丘-三門峽南；G9196次三門峽南-鄭州東；G9197次鄭州東-三門峽南，努力提升短途或中轉(zhuǎn)換乘旅客出行體驗。

旅客在候車廳候車（央廣網(wǎng)發(fā) 許偉 攝）

加大動車組運力投放 開行夜間高鐵列車13對

為滿足旅客個性化出行需求，國鐵集團鄭州局開行熱門方向夜間高鐵列車和動車組列車13對，其中，加開D4971/2次北京西往返鄭州東動臥列車；加開鄭州客運段值乘的從鄭州、三門峽、南陽等地分別往返北京、上海、杭州等城市的G4842/1次、G4488/7次、G4506/7次、G4508/5次、G4540/37次、G4538/9次等高鐵列車；加開往返北京、上海、西安、蘭州的G4852/1次，G4144/5次、G4146/3次，G4072/3次、G4074/1次，G4816/7次、G4818/5次等高鐵列車，努力滿足旅客出行需求。

旅客在站臺候車（央廣網(wǎng)發(fā) 許偉 攝）

完善大客流服務(wù)舉措 提升旅客美好出行體驗

假期期間，國鐵集團鄭州局進一步細化大客流運輸組織應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌優(yōu)化管內(nèi)各大火車站和值乘列車客運組織，高峰時段彈性增開人工售改簽窗口、進站安檢通道；優(yōu)化進站、候車、檢票、乘車、出站等站內(nèi)出行流線，更新完善服務(wù)標(biāo)識；組織流動黨員、志愿者服務(wù)隊，加強高峰時段站臺、天橋、電梯等處所和便捷換乘旅客的疏導(dǎo)；增加實名制驗證、檢票口等崗位人員，壓縮高峰時段旅客通過時間；細化老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)措施，加強車站衛(wèi)生環(huán)境整治，提升旅客美好出行體驗。

鐵路部門提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機客戶端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客一定要通過官方渠道購票，維護自身合法權(quán)益。假日期間，鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售情況，靈活動態(tài)安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。節(jié)日期間客流集中，建議旅客朋友錯峰出行。