(資料圖片)

大眾網(wǎng)記者 陳姿羽 通訊員 劉沙沙 東營報(bào)道

“我從來沒有想到，農(nóng)商銀行的服務(wù)能如此貼心！”王大爺感慨地說。8月8日下午，家住東營村77歲的王大爺?shù)綎|營農(nóng)商銀行文匯支行辦理業(yè)務(wù)，正當(dāng)他一步步邁向門口時，身體突然失去了平衡，摔倒在地。

看到發(fā)生的這一幕，大堂保安牟小華、大堂經(jīng)理董南南迅速上前檢查老人身體情況，詢問他是否需要就診，在確定老人身體僅是輕微擦傷并無大礙后，她們細(xì)心地幫助老人消毒包扎磕傷的手臂，并將其攙扶至營業(yè)廳內(nèi)?！按鬆?，您喝水”客戶經(jīng)理李金華一邊為王大爺遞送了杯溫水，一邊安撫老人情緒，大廳內(nèi)其他工作人員一同陪護(hù)在王大爺身旁，實(shí)時關(guān)注著老人狀況。在為老人辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，工作人員攙扶著王大爺，護(hù)送著他離開營業(yè)廳，臨別時，老人緊緊握住工作人員的手，感動地說：“非常謝謝你們，你們給了我莫大的安慰和幫助，我從來沒有想到，農(nóng)商銀行的服務(wù)能如此貼心！”

面對需要幫助的人，支行員工毫不猶豫，挺身而出，盡顯農(nóng)信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。一直以來，東營農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全力解決客戶“急難愁盼”問題，以高質(zhì)量服務(wù)解決客戶金融需求，傳遞服務(wù)溫情。